老李最近头疼得很。辛辛苦苦供完货，客户却拖着货款不给，打电话催账对方还爱理不理。这年头，应收账款收不回来，企业现金流就得卡死。今天聊聊怎么既把账要回来，又不惹上法律麻烦。
别慌，先冷静。催收不是吵架，而是策略性对话。第一步——温柔提醒。别上来就气势汹汹，发个微信或短信客气提醒：「张总，上次那批货到期啦，您看这两天安排一下呗？」语气要软，留点面子。过了2周没动静，第二步升级行动。寄发书面催收函，盖公司章那种，明确写上款项明细、逾期天数、最后期限。这步特别关键，法律上会留下证据。第三步再不还？上法律手段，委托律师发函或准备起诉材料。
催收时千万别踩法律红线。骚扰式轰炸电话或发恐吓消息？等着被告吧。法律讲证据，平时合同必须写清条款：货款金额、交付时间、违约金比例（日0.5%以内合法）。
| 操作误区 | 合规做法 |
|---|---|
| 爆粗口威胁客户 | 录音前询问同意，全程保持礼貌 |
| 上门堵人施压 | 保留邮件、书面函件，走公证途径 |
| 合同模糊随意 | 明确收款账号、罚息约定 |
债务纠纷别怕，找专业律师做风险评估很划算，省掉上法庭的成本。坚持催账靠韧劲儿，懂规则才是硬核。